Política de Devolución y Cambio: Cómo hacerlo fácil y rápido

En nuestra tienda, queremos que te sientas seguro y cómodo con tus compras. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara, sencilla y pensada para que puedas gestionar cualquier inconveniente sin complicaciones.

¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es fundamental que respetes este plazo para poder asistirte de la mejor manera.

¿Dónde y cómo podés hacer el cambio o devolución?

1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas

Presentá el producto junto con el ticket de compra o comprobante.
Nuestros colaboradores te ayudarán a gestionar el cambio o la devolución de forma inmediata.
Si el producto presenta algún defecto, realizaremos las verificaciones necesarias para garantizar tu satisfacción.

2. Desde tu domicilio

Escribinos a [email protected] con tu consulta o solicitud de devolución/cambio.
Indicanos tu número de pedido, el producto que querés cambiar y el motivo.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los pasos a seguir.

Recomendaciones para facilitar el proceso

Conservá el embalaje original y el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Evitá usar o dañar el producto si tenés intención de devolverlo o cambiarlo.
Tené a mano el comprobante de compra para agilizar la gestión.

¿Qué pasa si el producto está dañado o es incorrecto?

Si recibiste un producto defectuoso o distinto al que pediste, te ofrecemos una solución rápida y sin costos adicionales. Nuestro compromiso es que recibas exactamente lo que elegiste.

En resumen, nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea segura, confiable y sin preocupaciones. No dudes en contactarnos si necesitás ayuda con tu devolución o cambio. ¡Estamos acá para acompañarte en cada paso!